Surabaya, 11 September 2024 - Wakil Ketua Pengadilan Agama Surabaya, Ibu Dr. Hj. Siti Zubaidah, S.Ag., S.H., M.H., menghadiri rapat koordinasi terkait penyesuaian jam pelayanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Siola dan persiapan evaluasi MPP tahun 2024. Rapat ini diadakan di Kantor MPP Surabaya dan dihadiri oleh perwakilan dari berbagai instansi yang membuka pelayanan di MPP, termasuk dari pemerintah daerah dan instansi terkait lainnya. Tujuan utama rapat ini adalah meningkatkan mutu pelayanan publik yang disediakan di MPP.

Salah satu agenda penting dalam rapat adalah rencana pelaksanaan kuesioner bagi para pengguna layanan di MPP Siola. Kuesioner ini bertujuan mengumpulkan masukan dari masyarakat terkait kualitas layanan yang diterima, termasuk dari Pengadilan Agama Surabaya. Langkah ini diharapkan menjadi acuan penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan mempersiapkan evaluasi MPP tahun 2024, sehingga pelayanan dapat lebih efektif dan efisien.

Wakil Ketua Pengadilan Agama Surabaya menyampaikan dukungan penuh terhadap pelaksanaan kuesioner tersebut. Menurutnya, partisipasi masyarakat sangat penting untuk memahami kualitas layanan dari perspektif pengguna. Hal ini juga menjadi alat evaluasi yang efektif bagi instansi dalam mengembangkan pelayanan publik yang lebih baik di masa depan.

Rapat koordinasi juga membahas penyesuaian jam operasional MPP dan strategi menghadapi evaluasi tahun 2024. Hasil kuesioner akan dijadikan bahan evaluasi untuk meningkatkan kinerja setiap instansi yang beroperasi di MPP. Pengadilan Agama Surabaya berkomitmen untuk terus bersinergi dengan instansi lainnya dalam memberikan pelayanan hukum yang lebih mudah diakses, cepat, dan transparan bagi masyarakat luas.